18日下午，上海諾威傳世國際貨運有限公司在鄭州召開新聞發(fā)布會，宣布該公司在鄭州新鄭國際機場已開通“全球飛”的新貨運航線。此貨運航班從美國紐約起飛，到德國法蘭克福哈恩機場，經(jīng)阿塞拜疆巴庫，進入中國鄭州，是河南通往美洲、歐洲、亞洲的首條“全球飛”貨運航線。
上海諾威傳世國際貨運公司開通的貨運航班每周兩班，每周三、周日凌晨從鄭州出發(fā)，進入上海，經(jīng)過簡單的貨物操作后直飛美國芝加哥和紐約，到達時間是當?shù)貢r間周三、周日的下午。
據(jù)悉，首趟航班已經(jīng)在17日凌晨從鄭州發(fā)出，執(zhí)飛此次環(huán)球航班任務的機型為波音747-8F，波音747-8F為波音747第四代機型，是迄今為止世界上最為先進，載量最大，續(xù)航能力最強的商用貨機之一，也是“諾威傳世”首次將此機型作為定班航班的機型引入鄭州。
“諾威傳世”選擇鄭州作為進入中國的首站，是因為看到了鄭州在中國具有不可比擬的地理優(yōu)勢，是空運進出口業(yè)務非常理想的樞紐中心。
“諾威傳世”代表陳頌銘先生表示，本航班的開通，可以將歐洲的貨物進口到中國，除了鄭州、上海兩地的進口貨物外，也充分利用了鄭州的地理優(yōu)勢，在最短的時間內(nèi)，將貨物從鄭州分撥到中國其他城市。同時，鄭州也是重要的出口貨物集結(jié)地和中轉(zhuǎn)站，直飛美國的航班可以在當天將貨物送往目的地。此航班的開通，可進一步鞏固鄭州的樞紐地位。
河南機場集團副總經(jīng)理李衛(wèi)東表示，非常歡迎“諾威傳世”開通這個環(huán)球航班，這既鞏固了鄭州機場作為進出口樞紐的地位，也推動了鄭州以及河南省的經(jīng)濟發(fā)展。
據(jù)悉，“諾威傳世”創(chuàng)建于2004年，創(chuàng)立伊始主營中國到歐洲的國際航空貨物運輸業(yè)務。目前，“諾威傳世”已計劃并經(jīng)營了中歐線、中美線的定期包機業(yè)務，以及美國-歐洲-中國-美國線路的環(huán)球包機業(yè)務。
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鄭州機場公布12項服務承諾
辦理登機手續(xù)排隊不超過10分鐘、安全檢查等候不超過12分鐘……昨日，河南機場集團聯(lián)合海關(guān)等單位，向社會公布了鄭州機場的最新服務承諾，并成立鄭州機場旅客服務品質(zhì)提升委員會，監(jiān)督機場的服務。
據(jù)悉，鄭州機場公布的12項服務承諾共涉及旅客服務、行李服務、候機樓商業(yè)、聯(lián)檢服務、往來交通等多個方面，部分承諾已經(jīng)領(lǐng)先于國內(nèi)同類機場，達到國際先進水平。
服務承諾明確：候機樓內(nèi)全體工作人員遵循“首問責任制”要求，100%響應旅客問詢；95%的國內(nèi)旅客辦理登機手續(xù)排隊時間不超過10分鐘；95%的國際與地區(qū)旅客辦理登機手續(xù)排隊時間不超過20分鐘；95%的國內(nèi)旅客安全檢查等候時間不超過12分鐘；95%的國際與地區(qū)旅客安全檢查等候時間不超過10分鐘；交付第一件到達行李的時間不超過20分鐘，所有行李在40分鐘之內(nèi)交付完畢；95%的旅客等候辦理邊防檢查手續(xù)的時間不超過25分鐘；100%的旅客出入境通過檢驗檢疫時間不超過1分鐘；通往鄭州市市內(nèi)巴士，95%的旅客等候時間不應超過30分鐘；通往河南省省內(nèi)各地市巴士，對外公布發(fā)車時刻表并按時刻表發(fā)車。
同日，鄭州機場旅客服務品質(zhì)提升委員會成立，成員包括河南省質(zhì)監(jiān)局，民航河南監(jiān)管局、空管分局、油料公司，駐機場各聯(lián)檢單位，駐機場各航空公司和河南機場集團，旨在進一步加大機場主動服務鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)建設，提升機場整體服務質(zhì)量，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。